Praktische info
Duidelijke afspraken helpen ons om kwaliteitsvolle en toegankelijke zorg te blijven bieden.
Medicatievoorschriften
Vraag medicatie zoveel mogelijk tijdens de consultaties aan. Zo kunnen we uw behandeling correct opvolgen en voldoende voorschriften voorzien tot de volgende controle.
Attesten en ziektebriefjes
Medische attesten en ziektebriefjes worden enkel tijdens de consultaties opgesteld. Retroactieve attesten zijn wettelijk niet toegestaan en zullen bijgevolg niet voorzien worden.
Huisbezoeken
Huisbezoeken zijn bedoeld voor patiënten die zich om medische redenen niet naar de praktijk kunnen verplaatsen. Ze dienen voor 11u00 te worden aangevraagd. Huisbezoeken vinden gewoonlijk plaats tussen 12u00 en 14u00.
Resultaten bespreken
U kan resultaten telefonisch bespreken met de arts. Indien gewenst kunnen resultaten ook via Helena doorgestuurd worden. Bij complexe resultaten of nood aan uitgebreide uitleg zien we u graag terug op de consultatie, om voldoende uitleg te kunnen geven.
Indien u een resultaat met een arts wenst te bespreken of een korte telefonische vraag heeft, belt u best tussen 12u00 en 13u00 of tussen 18u00 en 18u30. U krijgt dan automatisch een arts aan de lijn.
Telefonische beschikbaarheid artsen
Actua
Sommige praktische afspraken veranderen tijdelijk, bijvoorbeeld bij verlofperiodes, wegenwerken, vaccinatiemomenten of uitzonderlijke sluitingsdagen.
Op onze actua-pagina vindt u de meest recente tijdelijke informatie over de werking van de praktijk.
Helena
Via Helena kan u veilig berichten en documenten ontvangen van de praktijk, zoals resultaten, kinesitherapievoorschriften, attesten, betaalbewijzen of andere medische documenten. Het vormt een veilig alternatief voor gewone e-mail.
Helena kan gebruikt worden via smartphone, tablet of computer. Download de app via de App Store of Google Play, of surf naar de website van Helena.
Tarieven en betaling
Onze praktijk werkt volledig via de derdebetalersregeling. Je betaalt enkel het remgeld. We zijn geconventioneerd en volgen de officiële RIZIV-tarieven.
Consultaties kunnen betaald worden met cash, via Bancontact of Wero. U kan steeds een papieren of digitaal betaalbewijs ontvangen als u dat wenst.
Roken voor je consultatie
Roken vlak voor de consultatie kan uw onderzoek beïnvloeden, onder meer uw bloeddruk, hartslag, keel- en longonderzoek, alsook uw bloedresultaten. Rook daarom bij voorkeur niet kort voor uw afspraak.
Bedankt om geen sigarettenpeuken achter te laten op de parking of aan de ingang van de praktijk.
Artsen in opleiding
Onze praktijk werkt al jaren mee aan de opleiding van toekomstige artsen. Soms volgt er daarom een arts in opleiding mee in de praktijk.
Vindt u het niet wenselijk dat een arts in opleiding aanwezig is tijdens uw consultatie, dan mag u dit altijd melden. We respecteren dat zonder probleem.